ไขข้อข้องใจ! Lazada กี่วันได้เงินคืน? คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับผู้ซื้อในไทย

การเริ่มต้นกระบวนการคืนสินค้าบน Lazada ถือเป็นก้าวแรกที่สำคัญก่อนที่คุณจะได้รับเงินคืน โดยทั่วไปแล้ว ผู้ใช้จะต้องดำเนินการผ่านแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ของ Lazada เพื่อแจ้งความประสงค์ในการคืนสินค้า เลือกเหตุผลการคืน และเลือกวิธีการส่งคืนสินค้าที่เหมาะสม ซึ่งในขั้นตอนนี้เองที่ Lazada Express อาจเข้ามามีบทบาทสำคัญ หากคุณเลือกวิธีการส่งคืนแบบ 'นัดหมายรับสินค้า' (Pick-up) โดยบริษัทขนส่งของ Lazada หรือพันธมิตรจะเข้ามารับสินค้าถึงหน้าบ้านคุณ ซึ่งบ่อยครั้งก็คือทีมงานจาก Lazada Express นั่นเอง

หลังจากที่สินค้าถูกส่งคืน ไม่ว่าจะเป็นการนัดรับหรือการนำไปส่งเองที่จุดบริการ สินค้าจะถูกส่งต่อไปยังคลังสินค้าของ Lazada เพื่อเข้าสู่กระบวนการตรวจสอบคุณภาพและความถูกต้องตามเงื่อนไขการคืนสินค้า หากสินค้าผ่านการตรวจสอบและเป็นไปตามข้อกำหนดการคืนเงิน ระบบของ Lazada จะอนุมัติการคืนเงินและเริ่มดำเนินการตามขั้นตอนต่อไป ซึ่งระยะเวลาในส่วนของการขนส่งและตรวจสอบนี้อาจใช้เวลาประมาณ 3-7 วันทำการ ขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งและปริมาณงานในแต่ละช่วงเวลา การทำความเข้าใจในขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยให้คุณประเมินได้ว่า Lazada กี่วันได้เงินคืน โดยรวมแล้วจะใช้เวลาประมาณเท่าไร ก่อนที่เงินจะเข้าสู่บัญชีของคุณ

เมื่อสินค้าของคุณผ่านการตรวจสอบและได้รับการอนุมัติการคืนเงินแล้ว คำถามสำคัญที่ตามมาคือ Lazada กี่วันได้เงินคืน ซึ่งระยะเวลาในการได้รับเงินคืนนั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง 'ช่องทางการชำระเงิน' ที่คุณใช้ในการสั่งซื้อสินค้าตั้งแต่แรกเริ่ม:

• บัตรเครดิต: โดยทั่วไปแล้ว การคืนเงินเข้าบัตรเครดิตจะใช้เวลาประมาณ 7-15 วันทำการ หลังจากที่ Lazada อนุมัติการคืนเงิน ซึ่งอาจปรากฏในรอบบิลถัดไปของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับนโยบายและรอบการทำงานของธนาคารผู้ออกบัตร
• บัตรเดบิต: สำหรับบัตรเดบิต ระยะเวลาอาจนานกว่าบัตรเครดิตเล็กน้อย โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 15-45 วันทำการ เนื่องจากกระบวนการคืนเงินต้องผ่านธนาคารโดยตรงและใช้เวลาในการดำเนินการมากกว่า
• TrueMoney Wallet, Rabbit LINE Pay, หรือ E-Wallet อื่นๆ: การคืนเงินผ่านช่องทาง E-Wallet มักจะเป็นวิธีที่รวดเร็วที่สุด โดยปกติจะใช้เวลาประมาณ 1-24 ชั่วโมง หลังจากที่ Lazada อนุมัติการคืนเงิน เนื่องจากเป็นการทำธุรกรรมภายในระบบดิจิทัลที่รวดเร็วกว่า
• การโอนเงินผ่านธนาคาร (กรณีชำระเงินปลายทาง หรือวิธีอื่นๆ ที่ต้องคืนเข้าบัญชีธนาคาร): หากคุณเลือกวิธีการคืนเงินเข้าบัญชีธนาคารโดยตรง มักจะใช้เวลาประมาณ 2-5 วันทำการหลังจาก Lazada ดำเนินการคืนเงิน ซึ่งเป็นระยะเวลามาตรฐานของการทำธุรกรรมระหว่างธนาคาร

นอกจากปัจจัยด้านช่องทางการชำระเงินแล้ว ยังมีปัจจัยอื่นๆ เช่น วันหยุดนักขัตฤกษ์ หรือช่วงโปรโมชั่นที่มีปริมาณการทำรายการสูง ซึ่งอาจส่งผลให้ระยะเวลาในการได้รับเงินคืนล่าช้าออกไปเล็กน้อย หากคุณรู้สึกว่าระยะเวลานานเกินกว่าที่ระบุไว้ ควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Lazada เพื่อตรวจสอบสถานะการคืนเงินของคุณ