ทำความเข้าใจเงื่อนไข: ถ้ายกเลิกคําสั่งซื้อใน Lazada จะได้เงินคืนไหม
เมื่อคุณตัดสินใจ ยกเลิกคำสั่งซื้อใน Lazada สิ่งแรกที่หลายคนกังวลคือ ถ้ายกเลิกคําสั่งซื้อใน Lazada จะได้เงินคืนไหม คำตอบคือ 'ได้' เกือบทุกกรณี หากการยกเลิกเป็นไปตามเงื่อนไขที่ Lazada กำหนด โดยทั่วไปแล้ว การยกเลิกคำสั่งซื้อจะมีโอกาสได้รับเงินคืนเต็มจำนวนสูงที่สุด หากคุณดำเนินการก่อนที่ผู้ขายจะทำการจัดส่งสินค้า หรือก่อนที่สถานะคำสั่งซื้อจะเปลี่ยนเป็น 'กำลังจัดส่ง' หากคำสั่งซื้ออยู่ในสถานะ 'รอการจัดส่ง' หรือ 'กำลังเตรียมจัดส่ง' การยกเลิกมักจะดำเนินการได้อย่างราบรื่นและเงินจะถูกคืนเข้าบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ
อย่างไรก็ตาม หากสินค้าได้ถูกจัดส่งออกไปแล้ว การยกเลิกคำสั่งซื้ออาจไม่สามารถทำได้โดยตรง คุณอาจจะต้องเปลี่ยนไปใช้กระบวนการ 'คืนสินค้า' แทน ซึ่งจะมีขั้นตอนและเงื่อนไขเพิ่มเติม แต่ท้ายที่สุดแล้ว หากการคืนสินค้าได้รับการอนุมัติ คุณก็จะได้รับเงินคืนเช่นกัน
ปัจจัยสำคัญคือเวลาและสถานะของคำสั่งซื้อ หากคุณยกเลิกได้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ โอกาสในการได้รับเงินคืนก็จะสูงและรวดเร็ว โดยไม่จำเป็นต้องผ่านขั้นตอนที่ซับซ้อนของการคืนสินค้า นอกจากนี้ สินค้าบางประเภท เช่น สินค้าดิจิทัล หรือบัตรกำนัล อาจมีนโยบายการยกเลิกและคืนเงินที่แตกต่างกัน ดังนั้น การตรวจสอบรายละเอียดของสินค้าแต่ละชิ้นก่อนการสั่งซื้อจึงเป็นสิ่งสำคัญ.
ขั้นตอนการขอคืนเงินหลังยกเลิกสินค้า Lazada อย่างละเอียด
เมื่อคุณได้ดำเนินการ ยกเลิกสินค้า Lazada สำเร็จแล้ว ขั้นตอนถัดไปคือการรอรับ คืนเงิน ซึ่งกระบวนการนี้จะแตกต่างกันไปตามช่องทางการชำระเงินที่คุณเลือกไว้ตั้งแต่ต้น โดยทั่วไปแล้ว Lazada มีระบบการคืนเงินที่มีประสิทธิภาพ แต่ระยะเวลาอาจแตกต่างกันไป
ขั้นตอนการดำเนินการคืนเงิน:
- การยกเลิกคำสั่งซื้อสำเร็จ: หลังจากที่คุณกดยกเลิกและได้รับการยืนยันว่าคำสั่งซื้อถูกยกเลิกเรียบร้อยแล้ว ระบบจะเริ่มดำเนินการคืนเงินโดยอัตโนมัติ
- ตรวจสอบสถานะการคืนเงิน: คุณสามารถตรวจสอบสถานะการคืนเงินได้ที่หน้า 'บัญชีของฉัน' > 'การคืนสินค้าและการคืนเงิน' ในแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ของ Lazada
ระยะเวลาและช่องทางการคืนเงิน:
- Lazada Wallet: เป็นช่องทางที่เร็วที่สุด โดยทั่วไปเงินจะเข้าสู่ Lazada Wallet ของคุณภายใน 24 ชั่วโมงทำการ
- บัตรเครดิต/เดบิต: ระยะเวลาในการคืนเงินเข้าบัตรเครดิตหรือเดบิตมักจะใช้เวลาประมาณ 7-15 วันทำการ ขึ้นอยู่กับนโยบายของธนาคารผู้ออกบัตร
- การโอนเงินผ่านธนาคาร (Internet Banking/ATM): การคืนเงินผ่านช่องทางนี้อาจใช้เวลาประมาณ 1-3 วันทำการ หลังจากที่ Lazada ได้ดำเนินการโอนเงินให้คุณแล้ว
- การชำระเงินปลายทาง (COD): ในกรณีนี้ คุณจะต้องระบุบัญชีธนาคารเพื่อรับเงินคืน ซึ่งจะใช้เวลาประมาณ 1-3 วันทำการเช่นกัน หลังจากที่คุณให้ข้อมูลบัญชีธนาคารกับ Lazada
หากคุณพบว่าการคืนเงินล่าช้าเกินกว่าระยะเวลาที่กำหนด หรือมีข้อสงสัยใดๆ คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Lazada ได้ทันที เพื่อให้ความช่วยเหลือและติดตามสถานะการคืนเงินของคุณอย่างใกล้ชิด การทราบขั้นตอนเหล่านี้จะช่วยให้คุณสบายใจได้ว่าเมื่อ lazada ยกเลิกสินค้า คืนเงิน จะได้รับการดำเนินการอย่างถูกต้องและตามกำหนดเวลา.
