ทำความเข้าใจเงื่อนไขสำคัญก่อน ยกเลิกสินค้า Lazada
การ ยกเลิกสินค้า Lazada นั้นไม่ใช่เรื่องยาก แต่สิ่งสำคัญคือการเข้าใจเงื่อนไขและช่วงเวลาที่เหมาะสมในการดำเนินการ คุณสามารถ กดยกเลิก คำสั่งซื้อได้ก็ต่อเมื่อสถานะของคำสั่งซื้อยังไม่อยู่ในขั้นตอนที่ผู้ขายได้ดำเนินการจัดส่งไปแล้ว โดยทั่วไปแล้ว หน้าต่างสำหรับการยกเลิกจะเปิดกว้างที่สุดเมื่อคำสั่งซื้อของคุณยังอยู่ในสถานะ 'รอการยืนยัน' หรือ 'กำลังเตรียมจัดส่ง' เท่านั้น หากผู้ขายได้ทำการบรรจุหีบห่อและเตรียมจัดส่งสินค้าให้กับ Lazada Express หรือบริษัทขนส่งอื่น ๆ ไปแล้ว ปุ่มยกเลิกอาจไม่ปรากฏให้เห็น หรือหากกดแล้วระบบอาจแจ้งว่าไม่สามารถยกเลิกได้ ดังนั้น การตัดสินใจที่รวดเร็วเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง หากคุณเปลี่ยนใจหรือพบข้อผิดพลาดทันทีหลังจากสั่งซื้อ การเข้าไป กดยกเลิก คำสั่งซื้อโดยเร็วที่สุด จะช่วยให้คุณ ยกเลิกสินค้าเอง ได้อย่างมีประสิทธิภาพและลดความยุ่งยากในภายหลัง ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาทั้งของคุณและผู้ขายได้อย่างมาก
ขั้นตอนง่ายๆ ในการ กดยกเลิก และ ยกเลิกสินค้าเอง บนแอปพลิเคชัน Lazada
หากคุณตัดสินใจที่จะ ยกเลิกสินค้า Lazada ด้วยตัวคุณเอง นี่คือขั้นตอนง่ายๆ ที่คุณสามารถทำตามได้ทันทีผ่านแอปพลิเคชัน Lazada:
- เข้าสู่ระบบ: เปิดแอปพลิเคชัน Lazada และเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
- ไปที่ 'บัญชี' (Account): มองหาไอคอน 'บัญชี' ที่อยู่ด้านล่างขวาของหน้าจอแล้วแตะเข้าไป
- เลือก 'คำสั่งซื้อของฉัน' (My Orders): ในหน้าบัญชี คุณจะพบหัวข้อ 'คำสั่งซื้อของฉัน' แตะเพื่อดูรายการคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณ
- ค้นหาคำสั่งซื้อที่ต้องการยกเลิก: เลื่อนดูรายการและเลือกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการ ยกเลิกสินค้า
- มองหาปุ่ม 'ยกเลิก' (Cancel): หากคำสั่งซื้อนั้นยังอยู่ในสถานะที่สามารถยกเลิกได้ คุณจะเห็นปุ่ม 'ยกเลิก' ปรากฏอยู่ใต้รายละเอียดคำสั่งซื้อ แตะที่ปุ่มนี้เพื่อดำเนินการ
- เลือกเหตุผลในการยกเลิก: ระบบจะขอให้คุณเลือกเหตุผลในการยกเลิก (เช่น 'เปลี่ยนใจ', 'สั่งผิด', 'สินค้าไม่ตรงตามที่ต้องการ' เป็นต้น) เลือกเหตุผลที่เหมาะสม
- ยืนยันการยกเลิก: หลังจากเลือกเหตุผลแล้ว ให้แตะปุ่ม 'ยืนยัน' เพื่อสิ้นสุดกระบวนการ ยกเลิกสินค้าเอง
เพียงเท่านี้ คุณก็สามารถ กดยกเลิก คำสั่งซื้อบน Lazada ได้สำเร็จแล้ว โดยปกติ ระบบจะส่งอีเมลยืนยันการยกเลิกให้คุณทราบ และหากมีการชำระเงินไปแล้ว กระบวนการคืนเงินก็จะเริ่มดำเนินการต่อไปตามนโยบายของ Lazada
